Yardım Merkezi

Sign-up sayfasından e-posta + parola ile kayıt olun. İlk kullanıcı otomatik admin olur.

Admin → Kullanıcılar → 'Davet Et' butonu. E-posta yollanır, kullanıcı linke tıklayarak katılır.

Yeni hesaplar 14 gün TRIAL planında. Bu süre sonunda Starter / Pro / Enterprise paketlerden biri seçilmelidir.

Sol menüden Leads → 'Yeni Lead' butonu. Telefon, e-posta, kaynak alanları zorunludur.

Lead detay sayfasında 'Hasta Oluştur' butonu — pasaport, ülke, tedavi tipi alanları eklenir.

Leads → 'İçe Aktar' (Excel/CSV). Şablonu indirip kolonları doldurun.

Admin → Entegrasyonlar → WhatsApp. Meta Business hesabınızdan phone_number_id ve access_token girin.

Şablonlar sayfasından Meta'da onaylı template'lerinizi tanımlayın. Otomasyonlar bunları kullanır.

Tüm gelen mesajlar Inbox panelinde toplanır, ilgili kullanıcıya atanabilir veya lead/hastaya bağlanabilir.

Sol menü → Abonelik → Plan seç → Kart ile ödeme veya banka havalesi seçeneği.

Plan limitleri Abonelik sayfasında 'Kullanım & Kotalar' bölümünde gösterilir (kullanıcı, lead, hasta, depolama).

Banka havaleleri admin tarafından manuel onaylanır. 1 iş günü içinde aktif olur. Sorun olursa destek@peganomcrm.com

Almanya Hetzner veri merkezi (KVKK + GDPR uyumlu). Veriler şifrelenir, günlük backup alınır.

Admin → KVKK paneli üzerinden hasta/lead verilerini anonimleştirebilir veya silebilirsiniz. İşlem ActivityLog'a kaydedilir.

Admin → KVKK → 'Verileri Dışa Aktar' (JSON formatında).