Gizlilik Politikası

Son güncelleme: Nisan 2026

1. Veri Sorumlusu

PeganomCRM olarak kişisel verilerinizin güvenliği konusunda büyük özen gösteriyoruz. 6698 sayılı Kişisel Verilerin Korunması Kanunu (KVKK) kapsamında veri sorumlusu sıfatıyla kişisel verilerinizi aşağıda açıklanan amaçlar doğrultusunda işlemekteyiz.

2. Toplanan Veriler

Kimlik bilgileri (ad, soyad, e-posta adresi)
İletişim bilgileri (telefon numarası, adres)
Firma/klinik bilgileri (unvan, vergi no, adres)
Kullanım verileri (oturum bilgileri, sayfa görüntülenmeleri)
Ödeme bilgileri (banka hesap bilgileri, dekont)

3. Verilerin İşlenme Amaçları

Hizmet sunumu ve hesap yönetimi
Abonelik ve ödeme işlemleri
Müşteri desteği sağlanması
Yasal yükümlülüklerin yerine getirilmesi
Platform güvenliğinin sağlanması

4. Verilerin Paylaşımı

Kişisel verileriniz, yasal zorunluluklar dışında üçüncü taraflarla paylaşılmaz. Ödeme işlemleri için PayTR altyapısı kullanılmaktadır.

5. Veri Güvenliği

Verileriniz SSL/TLS şifreleme ile korunmaktadır. Veritabanı erişimi yetkilendirme mekanizmaları ile sınırlandırılmıştır.

6. Çerezler

Platformumuz, oturum yönetimi için zorunlu çerezler kullanır. Analitik çerezler yalnızca onayınızla kullanılır.

7. KVKK Kapsamındaki Haklarınız

KVKK'nın 11. maddesi uyarınca aşağıdaki haklara sahipsiniz:

Kişisel verilerinizin işlenip işlenmediğini öğrenme
Eksik veya yanlış işlenmişse düzeltilmesini isteme
Silinmesini veya yok edilmesini isteme
İşlenen verilerin aleyhine sonuç doğurması halinde itiraz etme

8. Yazılımın Niteliği ve Hukuki Sorumluluk

Peganom CRM yalnızca bir satış, pazarlama ve müşteri ilişkileri yönetimi (CRM) aracıdır. Yazılım içerisinde tanı, tedavi veya tıbbi süreç takibi yapılmamaktadır. Kullanıcı (Müşteri), sistem üzerinde topladığı potansiyel hasta (lead) verilerinin KVKK ve GDPR uyarınca aydınlatma ve açık rıza süreçlerinden tamamen kendisi sorumludur.

9. Reklam Platformları ve Veri Kaynağı

İşbu SaaS CRM yazılımı; yalnızca dış reklam platformlarından (Meta, Google vb.) gelen potansiyel müşteri taleplerinin (lead) yönetilmesi ve takibi amacıyla tasarlanmış bir satış/pazarlama aracıdır. Yazılım üzerinden toplu SMS/E-posta gönderimi, ödeme/depozito tahsilatı veya tıbbi süreç takibi yapılmamaktadır. Entegre edilen üçüncü taraf reklam platformlarındaki (Meta Lead Ads, Google Forms vb.) formlarda, mevzuata uygun KVKK/GDPR Aydınlatma ve Açık Rıza metinlerinin sunulması ve bu onayların hukuka uygun alınması sorumluluğu tamamen Veri Sorumlusu'na (Kullanıcı/Klinik) aittir. Yazılım sağlayıcısı, bu platformlardan aktarılan verilerin hukuki kaynağını denetlemekle yükümlü değildir.

10. İletişim

Sorularınız için info@peganomcrm.com adresinden bize ulaşabilirsiniz.