PEGANOM CRM
Sağlık Turizmi CRM Sistemi
Lead yakalamadan tedavi sonrası takibe, WhatsApp otomasyonundan hasta yönetimine kadar tüm operasyonunuz tek platformda.
Her İhtiyaca Cevap Veren Özellikler
Sağlık turizmi kliniklerinin lead yönetiminden faturalama sürecine kadar ihtiyaç duyduğu tüm araçlar tek çatı altında.
CRM & Lead Yönetimi
Hotness skorlama, otomatik lead atama, pipeline takibi ve dönüşüm analizi ile hiçbir lead kaçırmayın.
Kanban Pipeline
Sürükle-bırak board ile satış sürecinizi görselleştirin. Özelleştirilebilir aşamalar ve filtreler.
Birleşik Mesajlaşma
WhatsApp Business, Facebook Messenger ve Instagram DM — tek inbox'ta yönetin, anlık bildirim alın.
Otomasyon Motoru
Görsel akış tasarımcısı ile koşullu otomasyonlar kurun. Hatırlatma, takip, bildirim otomatik gönderilsin.
Tıbbi Modül
Hasta kaydı, randevu, tedavi takibi, bakım sonrası plan ve onay formları.
Raporlama & Analiz
KPI dashboard, huni analizi, gelir raporları, kanal performansı ve personel metrikleri.
Çok Dilli & Çok Para Birimi
Türkçe, İngilizce arayüz. EUR, USD, GBP fiyat teklifleri. Uluslararası hasta yönetimi.
KVKK & GDPR Uyumlu
AES-256 şifreleme, RBAC yetkilendirme, veri silme talepleri, denetim izi.
Takvim & Randevu
Google Calendar senkronizasyonu, randevu hatırlatmaları, doktor müsaitlik takibi.
Form Builder
Web formu oluşturun, sitenize gömün. Gelen kayıtlar otomatik CRM'e lead olarak düşsün.
Faturalama
Profesyonel PDF faturalar, ödeme takibi, banka havalesi ve PayTR entegrasyonu.
API & Entegrasyon
RESTful API, MCP protokolü, webhook desteği. Mevcut sistemlerinizle kolayca entegre edin.
Platformu Yakından Tanıyın
Ekran görüntüleri gerçek üründen. Her modül, sağlık turizmi kliniklerinin günlük operasyonlarını kolaylaştırmak için tasarlandı.
CRM Yönetim Paneli
Tüm operasyonu tek ekrandan yönetin. Yeni lead, görüşülen hasta, gönderilen teklif, onaylanan, transfer sürecindeki ve tedavisi devam eden hastalar — 8 canlı KPI kartı. Bugün / Dün / 7 / 30 gün / 3 / 6 ay dönem filtresi, kanal dağılımı, personel performans analizi ve en çok talep edilen tedaviler tek bakışta.
- 8 canlı KPI metriği
- Kanal dağılımı (WhatsApp / Instagram / Meta Ads / Web Form)
- Personel satış & dönüşüm performansı
- 5 dakikada yanıtlanmayan lead uyarısı
Personel Performans Analizi
Her temsilcinin görüşülen, teklif gönderilen, ulaşılamayan, onaylanan, tedavisi devam eden ve tamamlanan hasta sayıları tek tabloda. Satış oranı (görüşülen → onaylanan) ve lead dönüş hızı ile ekibinizin gerçek verimliliğini ölçün, en çok dönüşüm sağlayan personeli görün.
- Kişi bazlı satış hunisi
- Satış oranı (görüşülen → onaylanan)
- Ortalama lead yanıt süresi
- Adil ve şeffaf prim için net metrikler
Aktif Otomasyonlar & Randevular
Çalışan otomasyonlar ve kaç kez tetiklendiği, yaklaşan randevular (hasta · tedavi · doktor · saat), kanal dağılımı, en çok talep edilen tedaviler ve toplam kayıt sayıları — günlük operasyonun nabzı tek ekranda.
- Aktif otomasyon takibi (çalışma sayısı)
- Yaklaşan randevu listesi
- En çok talep edilen tedaviler sıralaması
- Hasta / doktor / acente / otel / transfer sayaçları
Birleşik Mesaj Kutusu
WhatsApp, Instagram DM ve Facebook Messenger — tüm kanallar tek ekranda. Gelen her mesaj otomatik hasta adayına dönüşür, kişiye bağlı değilse tek tıkla hasta veya kişi olarak kaydedilir. Cevaplanmamış konuşmalar renkli işaretlenir, anlık sesli bildirim gelir.
- WhatsApp + Instagram DM + Messenger tek ekran
- Otomatik hasta adayı oluşturma
- Cevaplanmamış mesaj uyarısı
- Kanal bazlı filtreleme
Çok Dilli Satış Pipeline
Sürükle-bırak kanban board ile hastalarınızı Yeni → Görüşülen → Teklif → Onaylandı → Transfer → Tedavide → Tamamlandı aşamaları arasında taşıyın. Her dil için ayrı pipeline (Genel / Almanca / İngilizce / Fransızca / İtalyanca). Geç kalan kayıtlar için SLA gecikme uyarısı kart üstünde.
- Sürükle-bırak kanban board
- Dile özel pipeline şablonları
- Aşama bazlı hasta sayacı
- SLA gecikme uyarıları
Dijital Hasta Dosyası
Kişisel bilgiler, sağlık turizmi detayları, tıbbi bilgiler (kan grubu, alerjiler, kronik hastalıklar, önceki ameliyatlar, kullanılan ilaçlar, TCKN), randevu ve tedavi geçmişi, tüm kanal konuşmaları ve aktivite geçmişi tek kartta. Durum yönetimi, faturalandırma, WhatsApp ve onam formu gönderimi aynı ekrandan.
- Tam tıbbi anamnez alanları
- Tek tıkla durum değiştirme
- Onam formu (WhatsApp / e-posta / link)
- Tüm kanal konuşma geçmişi
Tıbbi Anamnez & Geçmiş
Kronik hastalıklar, önceki ameliyatlar, sigara/alkol kullanımı, implant/cihaz bilgisi, kullanılan ilaçlar, alerjiler, kan grubu ve TCKN; randevu, tedavi ve mesaj geçmişi ile beklenti notları aynı kartta. Ekranı terk etmeden onam formunu WhatsApp, e-posta veya link ile gönderin.
- Detaylı tıbbi anamnez kayıtları
- Randevu & tedavi geçmişi
- Beklenti ve genel notlar
- Kart üzerinden onam formu gönderimi
Otomasyon Motoru
Doğum günü mesajı, no-show takibi, cevapsız lead uyarısı, WhatsApp ilk yanıt, teklif takibi, randevu hatırlatma, tedavi sonrası (after-care) takip ve fatura gecikme bildirimi — onlarca hazır otomasyon. Tetikleyiciye göre çalışır, kaç kez tetiklendiğini görürsünüz, tek tıkla açıp kapatırsınız.
- Hazır otomasyon şablonları
- Tetikleyici bazlı çalışma
- Çalışma sayısı takibi
- Anında aç/kapat kontrolü
Hızlı Fiyat Teklifi
Diş, saç ekimi ve estetik için hazır şablonlar. Tedavi ve paketleri ekleyin, adet ve birim fiyat girin, toplam anında hesaplansın. USD / EUR / GBP para birimi, geçerlilik tarihi ve özel notlarla profesyonel teklifinizi saniyeler içinde oluşturun.
- Diş / Saç / Estetik hazır şablonları
- Çoklu tedavi + paket ekleme
- Çok para birimli (USD / EUR / GBP)
- Anında toplam hesaplama
Tedavi Kataloğu
Saç ekimi, diş tedavileri, estetik cerrahi ve tüm hizmetlerinizi kategori, süre ve fiyat bilgisiyle kataloglayın. Teklif ve hasta kayıtlarında hazır listeden seçin; fiyat ve içerik güncellemesi tek yerden tüm operasyona yansısın.
- Kategori bazlı hizmet kataloğu
- Süre ve fiyat tanımları
- Tekliflerde hazır seçim
- Merkezi fiyat yönetimi
WhatsApp Business API Kurulumu
Adım adım sihirbazla WhatsApp Business API'yi dakikalar içinde bağlayın: Meta Business Suite girişi, WhatsApp Yöneticisi, telefon numarası ekleme, numara doğrulama, mesaj şablonu oluşturma ve PeganomCRM'e bağlama. Her adımda ekran görüntülü açıklama.
- Adım adım görsel rehber
- Resmi WhatsApp Cloud API
- Mesaj şablonu yönetimi
- Çoklu numara desteği
Dijital Onam Formu Sistemi
Genel tıbbi müdahale, saç ekimi, diş tedavisi, estetik cerrahi, göz tedavisi ve tıbbi anamnez formu — hazır şablonlardan seçin veya sıfırdan oluşturun. Hastaya WhatsApp, e-posta veya link ile gönderin; uçtan uca dijital olarak doldurulsun ve imzalansın.
- Tedaviye özel hazır şablonlar
- Tıbbi anamnez (9 soru) formu
- WhatsApp / e-posta / link ile gönderim
- Uçtan uca dijital doldurma
Entegre E-posta Modülü
Kendi e-posta hesaplarınızı (IMAP/SMTP) CRM'e bağlayın; gelen-giden tüm yazışmaları tek ekrandan yönetin. Yanıtla, tümünü yanıtla, yönlendir ve geçmiş e-postaları getirin. E-postalar hasta ve kişi kartlarıyla otomatik ilişkilendirilir.
- IMAP / SMTP hesap bağlama
- Yanıtla / yönlendir / geçmiş getir
- Hasta & kişi kartıyla ilişkilendirme
- Çoklu hesap desteği
Sağlık Turizmi İçin Tasarlandı
İlk WhatsApp mesajından tedavi sonrası takibe kadar tüm hasta yolculuğunu tek platformda yönetin. Acente, otel, transfer ve hastane koordinasyonunu otomatikleştirin.
Hasta Yolculuğu Yönetimi
Uçuş, transfer, otel, ameliyat — tek timeline
WhatsApp Business API
Şablon mesajlar, otomatik yanıt, broadcast
Çok Dilli Platform
TR/EN/DE/AR/RU — hasta dilinde iletişim
AI Lead Skorlama
Kaynak, davranış, bütçe bazlı otomatik puanlama
KVKK & GDPR Uyumlu
Hasta verileri şifreli, rıza yönetimi dahil
Randevu Otomasyonu
Google Calendar senkron, SMS/WA hatırlatma
Çoklu Şube
Merkez + şubeler tek panelden yönetin
Doktor & Hastane Yönetimi
Doktor, hastane, acente ve otel kayıtları tek panelde
Hasta Yolculuğu
Lead Yakalama
WhatsApp, Instagram, web form, referans — tüm kaynaklardan otomatik yakalama
Teklif & Planlama
Tedavi planı, fiyat teklifi, gerekli tetkikler — şablondan hızlı oluşturma
Organizasyon
Uçuş, otel, VIP transfer — tek tuşla koordinasyon ve bilgilendirme
Tedavi Süreci
Ameliyat notları, ilaçlar, hemşire talimatları — dijital hasta dosyası
Takip & Referans
Post-op kontrol, memnuniyet anketi, Google yorum talebi, referans programı
Operasyon Modülleri
Doktor, otel, acente ve transfer — sağlık turizmi operasyonunun her parçası tek panelde, anlaşma ve komisyon bilgileriyle.
Doktorlar
Anlaşmalı doktor ve uzman hekimler — uzmanlık, dil ve hastane bağlantısıyla
Oteller
Anlaşmalı oteller, yıldız sınıfı ve konaklama seçenekleri tek panelde
Acenteler
Sağlık turizmi acenteleri ve komisyon oranları takibi
Transferler
Havalimanı karşılama, otel-klinik transferi ve şoför/uçuş lojistiği
İhtiyacınıza Uygun Plan
14 gün ücretsiz deneyin, kredi kartı gerekmez. İstediğiniz zaman iptal edin.
Starter
Klinikler için sınırsız başlangıç paketi
Profesyonel
Büyüyen klinikler için en çok tercih edilen plan
Enterprise
Kurumsal klinik zincirleri & ajanslar
Tüm planlar: SSL şifreleme • KVKK/GDPR uyumlu • Günlük yedekleme • %99.9 SLA
Fiyatlar KDV hariçtir. Yıllık faturalamada 2 ay hediye (12 ay fiyatına 10 ay öder).
Klinikler Ne Diyor?
PeganomCRM kullanan 150+ kliniğin gerçek deneyimleri
“PeganomCRM ile hasta yönetimimiz tamamen değişti. WhatsApp entegrasyonu sayesinde hiçbir lead kaçırmıyoruz. Dönüşüm oranımız %40 arttı.”
Dr. Ahmet Yılmaz
Saç Ekimi Kliniği, İstanbul
“Otomasyon motoru sayesinde takip mesajlarını manuel göndermekten kurtulduk. ROI ilk ayda kendini gösterdi. Artık 3 şubemiz tek panelden yönetiliyor.”
Elif Demir
Dental Klinik Zinciri, Antalya
“Hasta yolculuğu takibi muhteşem. Transfer, otel, randevu — her şey tek ekranda. Hasta memnuniyetimiz %95'e yükseldi.”
Mehmet Kaya
Estetik Cerrahi Merkezi, İzmir
“KVKK uyumlu altyapı bize büyük güven verdi. Raporlama modülü ile yönetim kararlarımızı veriye dayalı alıyoruz.”
Zeynep Aksoy
Göz Sağlığı Merkezi, Ankara
“Multi-language support is a game changer. Our Arabic and German patients feel right at home. The automation flows save us 20+ hours per week.”
Dr. Sarah Mitchell
Health Tourism Agency, London
“Lead skorlama ve otomatik atama özelikleri team'imizin verimliliğini inanılmaz artırdı. Her sabah dashboard'ı açıp günü planlıyoruz.”
Hasan Öztürk
Bariartik Cerrahi Merkezi, Bursa
Sağlık Turizmi CRM
Sağlık turizmi CRM yazılımımız hakkında en çok merak edilen sorular
Sağlık turizmi CRM, yurt dışından hasta getiren klinik, hastane ve sağlık turizmi acentelerinin lead (potansiyel hasta) yönetimini, WhatsApp ve sosyal medya iletişimini, teklif süreçlerini, randevuları, operasyon (uçuş, otel, transfer) organizasyonunu ve tedavi sonrası takibi tek platformda yönetmesini sağlayan özel bir müşteri ilişkileri yönetim yazılımıdır. PeganomCRM, baştan sona sağlık turizmi operasyonu için tasarlanmıştır.